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Kommunikationstraining für Pflegepersonen Dr. Svenja Sachweh |
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Alltagsbegleitung und Feedback zum Sprachgebrauch Pflegender vor Ort
| «So
spreche
ich aber nicht!» Das ist die Reaktion vieler
Pflegekräfte auf
die kommunikativen Phänomene, die ich in meinen Seminaren
vorstelle. Fehler und Missstände werden
meist bei den anderen, nicht bei sich selber gesucht und gesehen. Das
ist
menschlich. Umgekehrt sind sich sehr viele Pflegepersonen aber auch
nicht ihrer kommunikativen Stärken bewusst. Damit nach einem Seminar der Theorie-Praxis-Transfer gelingt, empfiehlt es sich, an die Kurse eine Art Alltagsbegleitung anzuhängen, bei der die TeilnehmerInnen während ihrer Arbeit von mir begleitet und "belauscht" werden, und anschließend ein individuelles Feedback über ihr Stärken und Schwächen erhalten: Auf diesem Wege kann man am effektivsten zu Veränderungen motivieren, ein Nachdenken über die eigenen Verhaltensweisen anstoßen und bestehenden Teams praxisnah ihre Potenziale aufzeigen. |